Zwroty
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane (m.in. produkty zawierające imię, numer telefonu lub robione pod indywidualny wymiar bądż obwód szyi).
Jak dokonać zwrotu?
-
Pobierz i wypełnij Formularz Zwrotu i Reklamacji.
-
Wyślij informację o odstąpieniu od umowy na adres e-mail:
sklep@swpsieakcesoria.pl -
Zapakuj produkt, najlepiej w oryginalne opakowanie.
-
Dołącz formularz do paczki i odeślij ją na adres zwrotu.
Uwagi dotyczące zwrotów
-
Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania.
Jeśli otrzymamy produkt używany, uszkodzony lub niekompletny – nie będziemy mogli go przyjąć, a produkt zostanie odesłany na koszt klienta. -
Pieniądze za towar zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, której użyto podczas zakupu (np. szybki przelew → zwrot także szybkim przelewem).
Adres do zwrotów
Damian Stachura IT
Letnicka 1g/53
80-536 Gdańsk
Tel: 737 494 333
Reklamacje
Jeżeli produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację w ramach rękojmi — do 2 lat od daty zakupu.
Jak złożyć reklamację?
-
Pobierz i wypełnij Formularz Zwrotu i Reklamacji.
-
Wyślij zgłoszenie na adres:
sklep@swpsieakcesoria.pl -
Załącz zdjęcia wady.
-
Odeślij produkt na adres sklepu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni, a o decyzji poinformujemy Cię mailowo.
Informacja dodatkowa dotycząca metalowych okuć
Metalowe obwódki oraz inne metalowe akcesoria i okucia (np. kółka do zawieszenia, karabińczyki) wykonane są z metalu i mogą naturalnie tracić kolor bądź ścierać się (np. złoty) pod wpływem np.:
-
deszczu,
-
wilgoci,
-
mżawki.
Nie stanowi to podstawy do reklamacji.